Les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux sont dans un contexte général de mutations profondes et rapides. Le développement de performance des établissements passe par celui des services et des collaborateurs. Organiser les entretiens annuels permet de développer cette satisfaction conjointe et de rendre chaque collaborateur acteur de son métier. Comment organiser un entretien annuel et comment doit-il se dérouler ?